Дата вступления в силу: 13 апреля 2023

В myrrha.space мы создаем натуральную косметику ручной работы с заботой о вашем здоровье и природе. Мы также ценим вашу приватность и стремимся защищать ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете при взаимодействии с нашим интернет-магазином https://myrrha.space.

1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления вам наших услуг и улучшения вашего опыта с myrrha.space. Это может включать:
1.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Имя и фамилия.
• Адрес электронной почты (опционально)
• Номер телефона.
• Адрес доставки.

Персональные данные (ФИО, телефон, адрес доставки, электронная почта) хранятся и обрабатываются на серверах платформы Тильда, платежного сервиса ЮKassa и Tilda CRM. Все провайдеры обеспечивают локализацию данных в Российской Федерации и соответствие требованиям ФЗ №152 «О персональных данных».

Платежные данные обрабатываются третьей стороной (ЮKassa), и мы их не собираем.

1.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес, тип устройства, браузер.
• Информация о посещенных страницах сайта (например, просмотр страницы скраба).
• Данные cookies для анализа предпочтений и улучшения работы сайта.

1.3. Данные при обращении в поддержку:

• Сообщения, отправленные через форму обратной связи, email или мессенджеры.
• Информация о заказах для решения вопросов (например, возврат или замена).

2. Как мы используем ваши данные
Мы используем данные исключительно для следующих целей:
2.1. Обработка заказов:

• Оформление и доставка продукции (например, отправка конопляного скраба по указанному адресу).
• Подтверждение оплаты и предоставление чеков.

2.2. Общение с вами:

• Ответы на ваши вопросы через email, телефон или мессенджеры.
• Уведомления о статусе заказа (например, "Ваш заказ myrrha.space отправлен").
• Информирование об акциях и новинках (только с вашего согласия).

2.3. Улучшение работы магазина:

• Анализ поведения на сайте для оптимизации (например, упрощение покупки).
• Сбор отзывов о продуктах, чтобы сделать их еще лучше.

3. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем все необходимые меры, чтобы ваши данные были в безопасности:
3.1. Технические меры:

• Используем шифрование (SSL) для защиты данных при передаче через сайт.
• Храним информацию на защищенных серверах с ограниченным доступом.

3.2. Организационные меры:

• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники myrrha.space, обязанные соблюдать конфиденциальность.
• Регулярно обновляем системы безопасности.

3.3. Ограничение передачи данных:

• Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа (например, курьерской службе для доставки).
• Все партнеры (платежные системы, службы доставки) обязаны соблюдать конфиденциальность.

4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только в следующих случаях:
4.1. Для выполнения заказа:

• Курьерским службам — имя, адрес, телефон для доставки.
• Платежным системам — минимальные данные для обработки оплаты (без хранения полных данных карт).

4.2. По требованию закона:

• Если это необходимо в соответствии с законодательством РФ (например, по запросу суда).

5. Ваши права
Вы имеете полный контроль над своими данными. Согласно ФЗ №152, вы можете:
5.1. Запросить информацию о том, какие данные мы храним.
5.2. Исправить или обновить данные (например, новый адрес доставки).
5.3. Потребовать удаления данных (за исключением тех, что мы обязаны хранить по закону, например, для налоговой отчетности).
5.4. Отказаться от рассылок в любой момент, нажав "Отписаться" в письме или написав нам.
Для реализации прав свяжитесь с нами по myrrhaspace@yandex.ru.

6. Cookies и аналитика
Мы используем cookies, чтобы сделать ваш опыт на сайте удобнее:
6.1. Функциональные cookies: Запоминают ваши настройки (например, товары в корзине).
6.2. Аналитические cookies: Помогают нам понять, какие продукты (скрабы, масла) вам нравятся, чтобы улучшить ассортимент.
6.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу сайта.

7. Хранение данных
7.1. Мы храним данные только столько, сколько необходимо для выполнения заказа или соблюдения закона (например, 3 года для бухгалтерских документов).
7.2. После этого данные удаляются или обезличиваются.
8. Контакты
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или вы хотите управлять своими данными, напишите нам:

• Email: myrrhaspace@yandex.ru
• Телефон: 8 (995) 262-08-05

9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, чтобы соответствовать новым законам или улучшать защиту данных. Все изменения будут опубликованы на сайте с указанием даты. Если изменения значительные, мы уведомим вас по email.